概要
エグゼクティブダッシュボードは、すべての主要なパフォーマンス指標を一つのページにまとめたページです。全体的なパフォーマンスをひと目で把握し、強みや改善点を迅速に特定するためのスナップショットとして機能します。そこから、より詳細な分析やインサイトを得るために、個別のダッシュボードへ深掘りすることができます。
エグゼクティブダッシュボードの利点
包括的なパフォーマンスの可視化：
主要な領域全体で、施設のクチコミに関しての状況を即座に把握できます。時間の節約：
複数のページを切り替えることなく、重要な指標を1つのダッシュボードで確認できます。意思決定の精度向上：
これらの指標を出発点として、より深い分析や実行可能な戦略立案につなげることができます。
主要指標
Reputation Performance Score（RPS）
以前は「Performance Score」と呼ばれていたRPSは、選択した期間内のレビュー評価の算術平均です。すべてのレビューは、投稿時期に関係なく同等に扱われます。
クチコミ（Reviews）
選択した期間中に収集されたレビューの総数を表します。
TrustYouスコア（TrustYou Score）
TrustYouスコアは独自のアルゴリズムで算出され、最近のレビューにより大きな重みが与えられます。過去24か月のデータを基にしており、選択期間に関係なく施設全体のパフォーマンスを包括的に把握できます。
センチメントスコア（Sentiment Score）
感情スコアは、特定のカテゴリまたはサブカテゴリにおける全言及のうち、ポジティブな言及の割合を示します。感情スコアには、肯定的・中立的・批判的の言及数および計算に使用された総言及数も併せて表示されます。
主なカテゴリには「清潔さ」「客室」「サービス」などがあります。右側の「カテゴリ」フィルターを使用して、自分にとって最も関連性の高い領域に焦点を当てることができます。
競合比較指標（CompIndexes）
この指標は、特定のKPIを競合他社の平均KPIと比較した比率を算出します。
値 > 1： 自社のKPIが競合の平均より高いことを示します。
値 < 1： 自社のKPIが競合の平均より低いことを示します。
インパクトスコア（Impact Score）
インパクトスコアは、最も多く言及された上位5つの肯定的および批判的なサブカテゴリからのすべての言及を計算から除外した場合、RPSがどのように変化するかを測定します。カテゴリフィルターはインパクトスコアには影響しないことに注意してください。
トップ5ソースのソーススコア（Source Score for Top 5 sources）
ソーススコアは、選択した期間の最終日に、特定のエンティティに対してソースウェブサイトで公開されたスコアです。たとえば、過去7日間のデータを表示している場合、そのソーススコアは昨日のウェブサイトスコアを反映します。