🌟 なにができるの?
サーベイ統計ダッシュボードでは、
アンケートが「どのくらい見られて」「どのくらい回答されているか」をかんたんに確認できます。
メール・QRコード・Wi-Fiなど配信方法ごとに、
どこからよく回答が集まっているかを比べたり、
どんな端末(スマホ・パソコン)からよく回答されているかも分かります。
✅ この機能を使うとできること
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アンケートがきちんと届いているか? 開封されているか? がわかる
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どの配信方法が効果的か比べられる(メール/QRコードなど)
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スマホとパソコン、どちらで回答されているかが見える
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期間ごとの変化も見える(今月と去年の同じ月など)
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改善ポイントが見つかりやすくなる!
📈 よく見る数字(=指標)
| 指標名 | 意味 |
|---|---|
| 📬 開かれたサーベイの数(Survey Opened) | 実際にゲストがサーベイ画面を開いた数 |
| ✍ 送信されたサーベイの数(Survey Submitted) | 回答を最後まで入力して送ってくれた数 |
| 📊 回答率(Conversion Rate) | 開かれたサーベイのうち、何%が回答されたか |
| 📨 チャネル別の件数(Reviews by Channel) | メール・QRコードなど、配信方法ごとの回答数 |
| 📱 デバイス別の件数(Reviews by Device) | スマホ・パソコン・タブレットごとの回答数 |
| 📅 時系列の変化(Reviews Over Time) | 回答数が月ごとにどう変わっているかのグラフ |
🔍 データの見方のポイント
サーベイ統計には2つのタイプのデータがあります:
① 絶対データ(いつ起きたかで表示される)
たとえば:
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「今月開かれたアンケート」
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「今月送られた回答」
→ いつ配信したかは関係なく、今月起きたことが表示されます
📘例:3ヶ月前に送ったメールのアンケートが、今日開かれたら「今日のデータ」にカウントされます!
② 相対データ(配信日からの流れ)
チャネル別の詳細(メール・QRコードなど)は**「送信日」を起点**にしています。
📘例:「今月送ったメール」の中から
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何通が開かれたか?
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何通が回答されたか?
→ 配信したそのグループだけの動きが表示されます。
※3ヶ月前に送ったアンケートが今月開かれても、ここには出てきません。
🧭 こんなときに便利!
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メールで送ったのに全然開かれていない? → 開封率をチェック!
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QRコードの反応がよいのは何月? → 月別グラフで確認!
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どの端末からの回答が多い? → スマホ中心?パソコン多め?