CXP ダッシュボードでは、折れ線グラフや棒グラフを通じて、顧客体験の**推移（トレンド）**を確認できます。
代表的な比較指標には PoP（前期間比） と YoY（前年比） があります。
PoP（前期間比 / Period over Period）
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対象：単一施設ユーザー
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定義：選択した期間と、その直前の同じ長さの期間を比較します。
例
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2月3日に「今月」を選択 → 直前の 1月1日〜31日 と比較
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12月1日〜20日を選択 → 直前の 11月11日〜30日 と比較
👉 短期的な変化や改善の効果を確認するのに適しています。
YoY（前年比 / Year over Year）
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対象：複数施設ユーザー
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定義：選択した期間と、前年の同じ期間を比較します。
例
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2月5日に「今月」を選択 → 前年 2月1日〜28日/29日 と比較
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2024年12月1日〜20日を選択 → 2023年12月1日〜20日 と比較
👉 長期的な傾向や季節要因を把握するのに有効です。
グラフの見方
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完了済みの月 → 前年の同じ月「全体」と比較
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進行中の月 → 前年の同じ月「全期間」と比較（冒頭数日だけではありません）
まとめ
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PoP：直前の期間と比較 → 短期的な動きの確認
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YoY：前年同期間と比較 → 長期的な傾向の確認
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グラフでは常に「前年の同期間全体」が比較対象