RPS（Reputation Performance Score：評判パフォーマンススコア）
RPS
自社施設の平均RPSを競合と並べて表示します。
全体的なブランド評価の強さを直感的に把握できるハイレベルな比較指標です。
RPSとは？
RPSは、すべての顧客クチコミの平均スコアを示します。
スコアは1〜100のスケールで正規化されています。
RPS CompIndex（比較インデックス）
相対的なスコアを表します：
> 1： 自社が競合よりも優れている
< 1： 競合が自社よりも優れている
たとえば、CompIndexが1.05の場合は自社が競合平均より5%優秀であり、
0.96の場合は4%劣っていることを意味します。
返信率
自社施設の返信率を競合と比較して表示します。
この指標により、顧客フィードバックへの対応度を他社と比較して把握できます。
返信率（Response Rate）とは？
返信可能なクチコミのうち、実際に返信された割合です。
Response Rate CompIndex（比較インデックス）
返信率の相対的なパフォーマンスを表します：
> 1： 自社の返信率が競合より高い
< 1： 競合の方が返信率が高い
CompIndexが1.05なら自社が平均より5%優秀、
0.96なら4%劣ることを意味します。
自社クチコミ数（Own Reviews）
自社施設が受け取ったクチコミの平均件数を競合と比較表示します。
レビューの量や露出度のパフォーマンスを評価するのに役立ちます。
競合側は、全競合施設の平均レビュー数で算出されます。
クチコミ（Reviews）とは？
すべての接続プラットフォームから収集された顧客レビューの総数です。
Reviews CompIndex（比較インデックス）
レビュー件数の相対的な比較指標です：
> 1： 自社のレビュー数が競合より多い
< 1： 競合のレビュー数が多い
例：CompIndexが1.05なら自社が競合平均より5%多く、
0.96なら4%少ないことを示します。
RPS推移：自社 vs 競合
このグラフは、自社施設と競合施設のRPSの推移を時間軸で示します。
特定のセグメントを選択することで、より詳細なパフォーマンス変化を分析できます。
RPS：自社ブランド vs 競合
この表は上記選択内容に基づいて表示されます
| Column | Description |
|---|---|
| Brand | ブランド名 |
| Ownership | 自社または競合の区別 |
| Entities | ブランドに属する施設数 |
| RPS | 平均RPS |
| RPS CompIndex | RPSの比較インデックス |
| Reviews | 総クチコミ数 |
| Reviews CompIndex | クチコミ数の比較インデックス |
RPS：自社 vs 競合（セグメント別）
この表はグラフの選択内容に基づいて表示されます。
| Column | Description |
|---|---|
|
[Segment Name] You will have the option to select from: 2.Country 3. City 4. Sector |
[Segment] name |
| Own entities | 自社の対象施設数 |
| Competitors entities | 競合の対象施設数 |
| Own RPS | 自社の平均RPS |
| Competitors RPS | 競合の平均RPS |
| RPS CompIndex | RPSの比較インデックス |
| Own Reviews | 自社の総クチコミ数 |
| Competitors Reviews | 競合の総クチコミ数 |
| Reviews CompIndex | クチコミ数の比較インデックス |
返信率：自社 vs 競合
このグラフは、自社と競合の返信率の推移を時系列で示します。
特定の施設を選択することで、さらに詳細な分析が可能です。
返信率：自社vs 競合
この表は上記の選択に基づいて表示されます。
| Column | Description |
|---|---|
| Brand | ブランド名 |
| Ownership | 自社または競合の区別 |
| Entities | ブランドに属する施設数 |
| Response Rate | 自社の返信率（％） |
| Response Rate CompIndex | 返信率の比較インデックス |
| Respondable Reviews | 返信可能なクチコミ数（プラットフォーム仕様に基づく） |
| Respondable Reviews CompIndex | 返信可能クチコミ数の比較インデックス |
RPS：自社 vs 競合（セグメント別）
この表はグラフの選択内容に基づいて表示されます
| Column | Description |
|---|---|
|
[Segment Name] You will have the option to select from: 2.Country 3. City 4. Sector |
[セグメント名]選択可能 1. Source〈デフォルト〉 / 2. Country / 3. City / 4. Sector |
| Own entities | 自社の施設数 |
| Competitors entities | 競合の施設数 |
| Own Response Rate | 自社の返信率 |
| Competitors Response Rate | 競合の返信率 |
| Response Rate CompIndex | 返信率の比較インデックス（>1で自社優位、<1で競合優位） |
| Own Respondable reviews | 自社の返信可能クチコミ数 |
| Competitors Respondable reviews | 競合の返信可能クチコミ数 |
| Respondable reviews CompIndex |
返信可能クチコミ数の比較インデックス （>1で自社優位、<1で競合優位） |
フィルター設定
以下のフィルターを使うことで、ダッシュボードに表示されるデータを自由にカスタマイズできます。
| フィルター | 説明 |
|---|---|
| Date（期間） | デフォルト：今年（This Year） |
| Benchmark Type | 上位フィルター。以下の選択肢があり、それに応じて利用できる項目が変わります。 - Organization（組織全体） - Private（個人設定） |
| Benchmark Set | フォルダ名のようなもの（例：「Scale」） |
| Benchmark | セット内のグループ名（例：「Luxury」など） |
| Brand | ベンチマークに割り当てられたブランド名（自社エンティティ） |
| Source | レビューソース（例：Google、Booking.com など） |
| Country | 国 |
| City | 都市 |
| Sector | セクター（業種）※デフォルト：Accommodation（宿泊） |
フィルター, スティッキーフィルター・ コピー&ペースト・ ビュー の使い方については、
詳細ガイドを参照することでさらに効率的にデータ分析を行うことができます。
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