受信トレイとは？
TrustYouの受信トレイは、クチコミを効率的に管理できる便利な機能です。
ホテルに寄せられたクチコミを整理し、返信し、分析のためにエクスポートするなど、一括管理が可能です。
これにより作業がスムーズになり、クチコミ対応の効率が向上します。
従来のプラットフォームにあった「クチコミ」タブが、より使いやすくバージョンアップされました🎉
受信トレイの主な機能
- フィルター＆並べ替え
高度なフィルターや並べ替えを使って、必要なクチコミをすぐに見つけられます！ - 検索機能🔍
キーワード検索で、特定のクチコミをすばやく探せます。 - クチコミの詳細
クチコミの内容を受信トレイから直接チェックできます。 - 返信ツール
ResponseAI や テンプレート を使って、簡単かつスピーディーに返信ができます！ - Google・Booking.comに直接返信
受信トレイからそのまま返信できるので、手間が省けます。 - クチコミの管理
不要なオンラインクチコミを削除したり、アンケートクチコミを不適切としてマークできます。 - メールでの返信
アンケートクチコミには、メールで直接返信できます - クチコミのエクスポート
クチコミをダウンロードして、チームと共有したり、分析に活用できます。