受信トレイについて

受信トレイとは？

TrustYouの受信トレイは、クチコミを効率的に管理できる便利な機能です。

ホテルに寄せられたクチコミを整理し、返信し、分析のためにエクスポートするなど、一括管理が可能です。

これにより作業がスムーズになり、クチコミ対応の効率が向上します。

従来のプラットフォームにあった「クチコミ」タブが、より使いやすくバージョンアップされました🎉

受信トレイの主な機能

1. フィルター＆並べ替え
   　高度なフィルターや並べ替えを使って、必要なクチコミをすぐに見つけられます！
2. 検索機能🔍
   　キーワード検索で、特定のクチコミをすばやく探せます。
3. クチコミの詳細
   　クチコミの内容を受信トレイから直接チェックできます。
4. 返信ツール
   　ResponseAI や テンプレート を使って、簡単かつスピーディーに返信ができます！
5. Google・Booking.comに直接返信
   　受信トレイからそのまま返信できるので、手間が省けます。
6. クチコミの管理
   要なオンラインクチコミを削除したり、アンケートクチコミを不適切としてマークできます。
7. メールでの返信
   　アンケートクチコミには、メールで直接返信できます
8. クチコミのエクスポート

　クチコミをダウンロードして、チームと共有したり、分析に活用できます。

クラシック版との違いは？🔄

新しい受信トレイは、クラシック版よりももっと使いやすく進化しました
✅ フィルター＆検索機能がよりパワフルに
✅ Google・Booking.comへの直接返信が可能になり、対応スピードアップ！
✅ ResponseAIの活用で、クチコミ返信の質を統一しつつ、時間短縮

このように、新しい受信トレイはより便利で、効率的なクチコミ管理ができるようになりました

施設のクチコミ対応をもっとスムーズにするために、ぜひ活用してください