あなたのホーム
ホームページは、CXP を利用する際のスタート地点です。ここから、主要な CXP モジュールへ移動したり、ヘルプマニュアルを参照したり、サポートをリクエストすることができます。
サイドバー
サイドバーを使って、CXP の各モジュールにアクセスできます。サイドバーは展開または折りたたむことができ、コンテンツをより広く表示することも可能です。
サイドバーには、以下の項目が含まれます：
📥 受信トレイ（Inbox）
- クチコミやアンケートに関する通知を確認できます。
📊 ダッシュボード（Insights menu）
- クチコミ（Reviews） – 収集されたクチコミを閲覧・管理
- センチメント（Sentiment） – クチコミの感情傾向を分析
- 競合分析（Competitors） – 競合との比較
- ベンチマーク（Benchmarks） – 自社のパフォーマンス比較
- サーベイ（Survey reviews） – アンケートに対するクチコミの管理
- サーベイ統計（Survey statistics） – アンケートのデータ分析
- サーベイ設定（Survey manager） – アンケートの作成・管理
- レポート（Reports） – パフォーマンスレポートの生成
🏢 組織メニュー（Organization menu）
- あなたの施設（Entities） – 施設やブランド情報の管理
- メンバー（Members） – ユーザーの追加・管理
- ベンチマーク（Benchmarks） – 組織内の比較指標
- 設定（Settings） – システム設定の変更
- ユーザー設定（Profile） – 個人設定の管理
🔹注意: CXP のライセンスによっては、一部のメニューが表示されない場合があります。