CXP ホームページとサイドバーの概要

あなたのホーム

ホームページは、CXP を利用する際のスタート地点です。ここから、主要な CXP モジュールへ移動したり、ヘルプマニュアルを参照したり、サポートをリクエストすることができます。

サイドバー

サイドバーを使って、CXP の各モジュールにアクセスできます。サイドバーは展開または折りたたむことができ、コンテンツをより広く表示することも可能です。

サイドバーには、以下の項目が含まれます：

📥 受信トレイ（Inbox）

• クチコミやアンケートに関する通知を確認できます。

📊 ダッシュボード（Insights menu）

• クチコミ（Reviews） – 収集されたクチコミを閲覧・管理
• センチメント（Sentiment） – クチコミの感情傾向を分析
• 競合分析（Competitors） – 競合との比較
• ベンチマーク（Benchmarks） – 自社のパフォーマンス比較
• サーベイ（Survey reviews） – アンケートに対するクチコミの管理
• サーベイ統計（Survey statistics） – アンケートのデータ分析
• サーベイ設定（Survey manager） – アンケートの作成・管理
• レポート（Reports） – パフォーマンスレポートの生成

🏢 組織メニュー（Organization menu）

• あなたの施設（Entities） – 施設やブランド情報の管理
• メンバー（Members） – ユーザーの追加・管理
• ベンチマーク（Benchmarks） – 組織内の比較指標
• 設定（Settings） – システム設定の変更
• ユーザー設定（Profile） – 個人設定の管理

🔹注意: CXP のライセンスによっては、一部のメニューが表示されない場合があります。