Antwortvorlagen

Vorteile der Verwendung von Vorlagen

Antwortvorlagen sind ein gutes Instrument für die Beantwortung von Online-Bewertungen und TrustYou-Surveys. Sie sparen Zeit, indem sie vorgefertigte Antworten bereitstellen, die sicherstellen, dass Ihre Antworten konsistent sind und mit Ihrer Marke übereinstimmen. Dies ist besonders nützlich, um einen professionellen Ton zu wahren und den Aufwand für sich wiederholende Aufgaben zu verringern. Bei der Verwendung für öffentliche Antworten ist jedoch zu beachten, dass die Nutzer manchmal erkennen können, dass eine Vorlage verwendet wurde. Für dynamische und personalisierte Antworten empfehlen wir daher die Verwendung von ResponseAI als Alternative.

So verwenden Sie Antwortvorlagen

Registerkarte Vorlage
Wechseln Sie zunächst auf der Seite mit den Bewertungsdetails zur Registerkarte Vorlage.

Wählen Sie Ihre Sprache
Wählen Sie die Sprache, in der Sie auf die Bewertung antworten möchten. Die Liste der verfügbaren Vorlagen wird so angepasst, dass nur die Vorlagen in der ausgewählten Sprache angezeigt werden.

Wählen Sie eine Vorlage
Wählen Sie aus der Liste der Vorlagen diejenige aus, die Sie verwenden möchten. Der vollständige Text der Vorlage wird im Textfeld angezeigt.

Bearbeiten Sie die Vorlage (optional)
Sie können den Text in dem Feld ändern, um ihn besser an den Kontext der Überprüfung anzupassen. Diese Änderungen sind vorübergehend und verändern die ursprüngliche Vorlage nicht.

Zukünftige Verbesserungen

Derzeit ist die Verwaltung von Vorlagen (z. B. Erstellen, Bearbeiten oder Löschen) nicht möglich. Diese Funktion wird jedoch bald eingeführt, so dass es noch einfacher wird, Vorlagen an Ihre speziellen Bedürfnisse anzupassen.