TrustYouのプラットフォームでは、InboxとInsightsダッシュボードでクチコミ件数に差が出ることがあります。
「クチコミが消えたのでは？」と不安になるかもしれませんが、これは正常な挙動です。
受信トレイ
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**ローカル時間（利用者のタイムゾーン）**に基づいて表示されます。
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そのため、あなたの地域の日時と一致したクチコミのタイムスタンプが表示されます。
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例：日本からアクセスすれば、日本時間（JST）に合わせて表示。
👉 より直感的でリアルタイムに近いクチコミ確認が可能です。
ダッシュボード
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**UTC（協定世界時）**を基準に統一されています。
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世界中のユーザーが同じ基準でレポートを見られるようにするためです。
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これにより、国や地域をまたいだ比較・分析が正確に行えます。
表示差が発生するタイミング
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特に**現地時間の深夜前後（23:00～01:00頃）**に投稿されたクチコミで差が出やすいです。
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Inboxでは「今日のクチコミ」に表示されても、InsightsではUTC基準のため「翌日扱い」になる場合があります。
✅ 重要なポイント
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クチコミが消えているわけではありません！
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すべてのクチコミは正しくシステムに反映されています。
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表示される基準が「ローカル時間」か「UTC」かの違いによるものです。
✍️ まとめると、
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Inbox → ローカル時間で表示
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Insights → UTCで統一表示
➡クチコミ数の差は自然な仕様であり、安心してご利用いただけます。