受信トレイ： メインページの概要と活用方法

受信トレイのメリット

受信トレイは、オンラインクチコミや TrustYou サーベイのフィードバックを 一元管理 し、効率的に対応できるツールです。

以前のTrustYouプラットフォームの「クチコミ」タブと同様の機能を持ちながら、さらに使いやすくバージョンアップされました。
フィルタリング、並び替え、表示のカスタマイズ機能を活用することで、スムーズにクチコミを確認し、対応を最適化できます。

以前の旧Trustyouプラットフォームのクチコミタブにと同じですそちらがバージョンアップ

 テーブルの操作オプション

🔄 更新

• 最新のクチコミを取得し、テーブルを更新します。

📤 すべてをエクスポート（ダウンロード）

• 現在のクチコミリストを CSV ファイル でダウンロード可能。
• フィルターやキーワードを使ってデータを絞り込むこともできます。

📑 列一覧

• 表示する項目を自由に選択できます。

📏 表示密度の変更

　　行の間隔は、カーソルを使って調整できます。
　　

✅ 一括更新

• 複数のクチコミを選択し、「既読/未読」に変更や、一括ダウンロードが可能。

列のオプション

各列には以下のカスタマイズが可能です。

• 🔼🔽 昇順/降順ソート: スコアや日付順に並び替え可能
• 📌 列の固定: 指定した列を左または右に固定
• 👀 列の非表示: 特定の列を非表示
• ⚙️ 列の管理: すべての列設定を管理
• 

クチコミの詳細情報（テーブルの列）

1️⃣ スコア（評価） ⭐

クチコミの評価は 色分け で表示されます。

2️⃣ 投稿者 

• クチコミの投稿者名を表示。（提供されている場合）
• TrustYou サーベイでは、投稿者名がない場合 訪問データ が表示されます。

3️⃣ クチコミ内容 💬

• クチコミのテキストを表示。
• テキストがない場合は 「テキストなしのクチコミ」 と表示されます。

4️⃣ ソース 

• クチコミが投稿された 元サイトへのリンク を表示します。

5️⃣ ステータス

クチコミの対応状況が 一目で確認可能 です。

6️⃣ 日付 📅

• クチコミの 投稿日時 を表示します。

7️⃣ 施設（エンタープライズ契約のみ）

• クチコミが紐づいている 施設名 を表示します。

⚙️ 追加設定

🔹 ページあたりの表示件数

• 1ページに表示するクチコミ数を変更可能（デフォルト 50件）。

🔹 クチコミ件数の表示

• フィルターやキーワード検索の結果に基づき、現在表示されているクチコミの件数を確認できます。

📌 まとめ

受信トレイの各種ツールや設定を活用することで、クチコミの管理をよりスムーズに行えます。
フィルターや並び替え機能を活用し、効率的なクチコミ対応を実現しましょう！