Nous croyons en la transparence totale lorsqu'il s'agit de la fiabilité de la plateforme. C'est pourquoi nous offrons une visibilité en temps réel de l'état opérationnel de la plateforme TrustYou et de ses sources de données, directement depuis votre page d'accueil.
Quel est l'état du système ?
La section État du système sur votre page d'accueil vous permet d'accéder rapidement à des mises à jour en direct sur l'état général de la plateforme TrustYou et de ses sources de données d'examen. Elle vous aide à rester informé et à vous assurer que les outils et les données dont vous dépendez fonctionnent comme prévu.
Vous trouverez deux pages d'état distinctes, chacune couvrant un aspect différent du système :
🔧 Statut de la plate-forme
Restez informé des performances des modules de base de TrustYou, notamment :
- Login
- Inbox
- Survey submission
- Insights
Chaque module est surveillé indépendamment et tout problème ou panne connu est signalé.
Voir l'état de la plateforme en direct
🌐 Statut des sources
Suivre la santé de notre collecte de données à partir de sources d'examen externes. Il s'agit notamment de
- Santé de l'exploration du web
- Perturbations connues du côté des fournisseurs
Tout fournisseur de services d'examen rencontrant un problème susceptible d'affecter l'ingestion des données sera signalé ici.
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Une vue d'ensemble de la plate-forme
L'état du système s'applique à l'ensemble de la plateforme, ce qui signifie qu'il reflète les opérations globales de TrustYou et n'est pas spécifique à une organisation. Il est conçu pour donner à tous les utilisateurs, sur tous les comptes, une vue cohérente et transparente de toutes les perturbations techniques.
Si vous n'êtes pas certain qu'un problème que vous rencontrez fait partie d'un incident plus important, nous vous recommandons de vérifier d'abord la section État du système avant de contacter l'assistance.