Wenn Ihnen aufgefallen ist, dass eine Bewertung in Ihrem Posteingang ein Verarbeitungsdatum anzeigt, das früher als das Veröffentlichungsdatum ist, machen Sie sich keine Sorgen, das ist völlig normal! Der Unterschied entsteht durch die Art und Weise, wie Zeitzonen zwischen den Bewertungsanbietern und der TrustYou-Plattform verwaltet werden.
Verständnis des Unterschieds
- Veröffentlichungsdatum: Dieses Datum spiegelt die Zeitzone des Servers des Bewertungsanbieters oder UTC wider, je nach Quelle (z. B. Google, Ctrip). Jeder Anbieter verwendet seine eigene interne Logik, die uns nicht immer mitgeteilt wird.
- Verarbeitungsdatum: Dieses zeigt an, wann das TrustYou-System, mit Sitz in Europa (UTC), die Bewertung erhalten und in unserer Datenbank gespeichert hat.
Da diese beiden Zeitstempel von unterschiedlichen Systemen (und oft unterschiedlichen Zeitzonen) stammen, können kleine Abweichungen auftreten.
Beispiel
Wenn ein Gast in China am 10. Oktober um 6:00 Uhr morgens (Ortszeit) eine Bewertung abgibt, ist es in Europa (UTC) bei der Verarbeitung und Speicherung dieser Bewertung durch unser System noch der 9. Oktober.
Folglich kann es vorkommen, dass das Verarbeitungsdatum scheinbar früher als das Veröffentlichungsdatum ist, obwohl beide in ihren jeweiligen Zeitzonen korrekt sind.
Wichtiges Fazit
Alle Daten sind innerhalb ihrer jeweiligen Zeitzonen korrekt. Die scheinbare Unstimmigkeit ist ein normales Ergebnis der Zeitzonenumrechnung zwischen globalen Systemen und hat keinen Einfluss auf Ihre Bewertungsdaten oder auf Metriken, die auf dem Veröffentlichungsdatum basieren.