・概要
「目標」ダッシュボードでは、レビュー件数、返信率、Reputation Performance Score（RPS）、TrustYouスコア、センチメントスコア（感情スコア）など、さまざまなKPIに対する目標達成状況を追跡することができます。
たとえば、「サービスに関するセンチメントを改善したい」「RPSを向上させたい」といった場合でも、このGoals機能を使えば、目標ごと、施設（エンティティ）ごと、ブランドごと、その他のセグメントごとに詳細な進捗を確認できます。
👉 より詳しい目標管理の方法についてはこちらをご覧ください。
※注：TrustYou Surveyのデータソースには、該当組織が収集した施設単位でのすべてのアンケート結果が含まれます。詳細についてはこちらをご確認ください。
・主なメリット
1. パフォーマンスを能動的にモニタリング
リアルタイムでKPI達成の進捗を追跡し、期限前に課題を特定して対応できます。
2. データに基づく責任共有
複数の施設やブランド間で、明確かつ測定可能な目標を共有し、チーム全体の方向性を揃えることができます。
3. 柔軟な目標設定
KPI、データソース、センチメントの詳細などに基づいて、各施設ごとに独自の目標を設定可能。
開始日と終了日を指定して、期間を区切った管理もできます。
4. 詳細なインサイト
施設、ブランド、またはその他のセグメントごとに目標達成状況を分析し、より的確な意思決定を支援します。