この機能の利点
以前は、目標は設定ページからのみ作成・管理できました。
施設一覧より目標設定ができ、ダッシュボードの「目標」にて管理が可能です。
この機能により、以下が可能です:
各ホテルに対して直接、目標の作成・編集・削除が簡単に行える
割り当てられた目標を構造化された表で素早く確認できる
ホテルユーザー向けの目標関連操作をまとめることで、操作性が向上
ホテルの目標の設定方法
グループを開く
施設一覧をクリックします。
対象施設を選びます。
「目標(Goals)」タブをクリックして、目標ドロワーを開きます。
目標の確認
目標ドロワーには、そのエンティティに割り当てられたすべての目標が表形式で表示されます。表示される項目は以下の通りです:目標名(Goal name)
目標タイプ(Goal type:組織(Organization)またはカスタム(Custom))
KPIおよびKPIの詳細(KPI & KPI details)
目標値(Target value)
期間(Timeframe)
情報の出典(Source)
作成者および最終更新者(Created by & Last updated by)
最終更新日(Last update date)
目標が存在しない場合
施設に目標が割り当てられていない場合、「目標はまだありません(No goal yet)」というメッセージが表示されます。
目標を作成する権限がある場合、「新しい目標(New Goal)」ボタンが表示されます。
権限がない場合、このボタンは表示されません。
目標値のフォーマットに関する注意事項
目標が正しく処理されるように、以下のフォーマットルールに従ってください:
Performance Score (RPS):0.00 ~ 100.00
正の小数(小数点以下2桁)、小数点は「.」を使用(例:85.75)TrustYou Score:0.00 ~ 100.00
正の小数(小数点以下2桁)、小数点は「.」を使用(例:85.75)Review Count:0 ~ ∞
整数、千位区切りなし(例:25000、25,000は不可)Response Rate:0.00 ~ 100.00
正の小数(小数点以下2桁)、小数点は「.」を使用(例:99.10)Sentiment Score:0.00 ~ 100.00
正の小数(小数点以下2桁)、小数点は「.」を使用(例:72.60)
2. 目標を保存
「保存(Save)」をクリックして目標を確定します。
変更がダッシュボードに反映されるまで、最大で24時間かかる場合があります。
既存の目標を編集する方法
編集したい目標を見つける
施設一覧ページで目標ドロワーを開きます。
表の中から編集したい目標を探します。
目標の横にある三点リーダーメニュー(三つの点)をクリックし、「編集(Edit)」を選択します。
目標の詳細を編集する
編集可能な項目は以下の通りです:
名前(Name)
目標値(Target value)
変更を保存する
「保存(Save)」をクリックして目標を更新します。
変更がダッシュボードに反映されるまで、最大で24時間かかる場合があります。
目標を削除する方法
削除したい目標を見つける
施設一覧で目標ドロワーを開きます。
表の中から削除したい目標を探します。
目標の横にある三点リーダーメニュー(三つの点)をクリックし、「削除(Delete)」を選択します。
削除の確認
削除前に確認メッセージが表示されます。
「削除(Delete)」をクリックして確定します。
権限とアクセス管理
目標を管理できるユーザー
組織管理者(Org admins / Enterprise admins with ALL scope)および組織オーナー(Org owner)
すべての目標の作成、編集、削除が可能
エンタープライズ管理者(Enterprise admins、限定スコープ)
自分の管理範囲内の施設に対してカスタム目標のみ作成可能
自分が作成したカスタム目標や、エンティティページで作成されたカスタム目標を編集・削除可能
施設管理者(Entity managers)および施設オーナー(Entity owners)
自分の施設に対してカスタム目標のみ作成可能
自分の施設のカスタム目標を編集・削除可能
編集者(Editors)および閲覧専用ユーザー(Read-only users)
目標を閲覧できるが、作成・編集・削除はできない
編集権限がない場合
三点リーダーメニュー(編集/削除オプション)は非表示
割り当てられた目標は閲覧可能だが、変更はできない
主要な定義
組織目標(Organization goal)
組織管理者(ALLスコープの管理者)またはオーナーが作成した目標カスタム目標(Custom goal)
任意の管理者またはオーナーが作成した目標。作成方法は2通り:施設ページの目標ドロワーで、エンティティ管理者またはオーナーが作成
設定ページから、エンタープライズ管理者またはオーナー(施設にアクセス可能なユーザー)が作成