アンケート配信チャネルの利点
アンケート配信チャネルを活用することで、複数の接点を通じてゲストのフィードバックを簡単に収集できます。
直接リンク、QRコード、モバイルアプリ、Wi-Fiなど、さまざまな方法でアンケートにアクセスできるため、ゲストにとって利便性が高く、回答率の向上につながります。これにより、貴重なインサイトを得て、ゲスト満足度の向上に役立てることができます。
アンケート配信チャネルへのアクセス方法
特定のアンケートの配信チャネルを確認するには、以下の手順を行います：
Survey Manager（アンケート管理） セクションに移動し、任意のアンケートをクリックします。
アンケート内の 「施設別」 タブに移動します。
ユーザーのアクセス権限に応じて、アクセス可能な施設一覧が表示されます。
3.特定の施設の 「設定」 ボタンをクリックします。
4.アンケート設定に基づき、施設ごとに割り当てられたカスタマイズ済みURLが表示されます。
公開リンク（Public Link）
ゲストをアンケートに直接誘導するための公開リンクをコピーして使用できます。
公開リンクを利用した館内でのフィードバック収集
アンケートをタブレットやパソコンで開き、ゲストの滞在中やチェックアウト時にフィードバックを収集できます。
スムーズな運用を実現するために、自動リロード機能を有効にすることが可能です。この機能を使うと、ゲストが回答を送信した15秒後にアンケートが自動でリロードされ、次のゲストがすぐに利用できる状態になります。
自動リロード用アンケートURLの取得方法
右にあるボタンをオンにして自動リロード機能を有効化します。
「リンクをコピー（Copy link）」 をクリックします。
更新されたアンケートURLは
reload=trueで終了していることを確認してください。このリンクをタブレットやパソコンのブラウザに貼り付ければ、すぐに使用可能です。
QRコード
施設内でアンケートのQRコードを表示すると、ゲストはモバイル端末でスキャンするだけで素早くアンケートにアクセスできます。
QRコードのダウンロード方法
「ダウンロードコード」 をクリックします。
ダウンロードしたQRコードファイルを開けば、すぐに使用可能です。
モバイルアプリ
モバイルアプリをお持ちの場合、アンケートをアプリにリンクすることができます。
これにより、モバイルアプリ経由で開かれたアンケートや送信されたアンケートの数を追跡することが可能です。
Wi-Fi
ゲストがWi-Fiに接続した際にアンケートを自動で表示させることで、フィードバックを効率的に収集できます。Wi-Fiのランディングページとアンケートを連携させる手順は以下の通りです。
1. アンケートリンクをWi-Fiプロバイダーに送信
ゲストがインターネットに接続すると、通常は確認メッセージやカスタムランディングページが表示されます。
アンケートを表示させるには、Wi-Fiリンクをコピーしてプロバイダーに送信し、確認ページとして設定してもらいます。
2. 連携の確認
Wi-Fiプロバイダーがアンケートの表示を設定したことを確認したら、ゲスト用Wi-Fiに接続してテストします。
接続すると自動的にアンケートページにリダイレクトされるはずです。
注意：テスト用にアンケートを送信しないでください。
接続後にアンケートページが表示されれば、設定は正しく機能しています。