機能のメリット
クチコミを「削除済み」にマークすることで、すでに元のサイト上で削除されているクチコミを分析から除外できます。
ダッシュボード上のKPI(主要指標)が正しい数値を反映
削除済みのクチコミは指標に影響を与えない
受信トレイでは「削除済み」と表示され、透明性を確保
クチコミを削除済みにマークする方法
クチコミ画面上部の ゴミ箱アイコン をクリック
表示される確認ダイアログで「削除済みにマーク」を確定
確定後の流れ
クチコミのステータスが「削除済みとしてマーク(削除処理中)」に更新され、分析から除外されます
数分後に削除処理が完了すると、ステータスは「削除済み」に変わり、削除日と実行したユーザーが表示されます
ご注意
クチコミを削除済みとしてマークする前に、必ず元のサイトで削除されていることをご確認ください。
元のサイトにクチコミが残っている場合、リクエストから約36時間以内にInboxへ「未読」として再表示され、再びKPIに影響します。
受信トレイでの表示方法
フィルターで「削除済みとしてマーク」または「削除」を選択することで表示可能
削除済みのクチコミはグレー表示され、簡単に識別できます
まとめ
「削除済みとしてマーク」機能を使うことで、分析やレポートの精度を保ちつつ、不要なクチコミを透明性をもって管理できます。