訪問データに基づくルール *PMS連携必須

この機能のメリット

• パーソナライズされたゲスト体験：ゲストの滞在詳細（例：到着日や部屋番号など）に関連する質問を表示することで、より個別化された体験を提供します。

• 動的なアンケート：コンテキストデータに基づいてアンケートの内容を適応させ、各ゲストに合わせた質問を表示します。

• ターゲティングの向上：適切なゲストに適切な質問を投げかけることで、より正確で関連性のあるデータを収集できます。

• 柔軟な設定：標準の訪問データポイントとカスタム訪問データポイントの両方を活用することで、最大限のコントロールを実現します。

1. 標準訪問データポイント

組織に自動的に利用可能なデータポイントで、以下の項目が含まれます：

• メールアドレス

• ホテル名

• 性別

• 言語

• 部屋番号

• 名

• 姓

• 到着日

• 出発日

2. カスタム訪問データポイント

組織がPMSから送信される訪問関連データに基づいて定義したデータポイントです。
（訪問データの設定に関する詳細は、次の記事「訪問データの設定（TBD）」で確認できます。）

使用方法：

• アンケート編集画面で訪問データポイントを活用して、質問の表示条件を設定します。

• ゲストの属性や滞在情報に基づいて質問を動的に調整し、よりパーソナライズされたアンケート体験を提供します。

これにより、標準およびカスタムの訪問データを活用して、ゲスト一人ひとりの滞在に合わせた適切な質問を表示し、データ収集の精度を高めることができます。

ルールの設定手順

1. アンケートエディタを開き、[ルール]ステップに移動します。

2. アンケートに含まれているすべての質問のリストが表示されます。

3. 任意の質問項目を展開します。
   （注意：現在、[送信]セクションではこの機能は利用できませんが、将来の更新で対応予定です。）

4. 「質問を表示する条件」のセクションで、[+条件を追加] をクリックします。

5. ルールを設定します：

   • 条件：訪問データ

   • 訪問データ：ルールを適用するデータポイントを選択します（例：「部屋番号」）。

   • 操作：「is」または「is not」を選択します。

   • オプション：1つ以上の値を選択します（例：「101」）。

6. さらに条件を追加する場合は、再度 [+条件を追加] をクリックします。
   注意：すべての条件はANDロジックで組み合わされます—各条件が満たされる必要があります。

7. [変更を保存] をクリックします。

これで、指定した訪問データに基づいて、ゲストに表示する質問を動的に制御できるようになります。

アンケートをプレビューして、ルールが適用されている様子を最終確認することができます。これにより、ゲストが実際にどのように質問を受けるかを確認し、設定したルールが正しく機能しているかを確認できます。

ルールと訪問データの変更の管理

• ルールの編集または削除：ルールはアンケートエディタ内でいつでも変更したり削除したりすることができます。

• 削除された訪問データポイント：データポイントが組織設定から削除された場合、そのルールは機能しなくなり、アンケートに適用されません。

• 名前が変更された訪問データポイント：データポイントの名前が変更されても、ルールは引き続き機能します。変更後の名前はエディタ内に反映されます。

• 新しい訪問データポイントやオプション：新たに追加された訪問データポイントやオプションは、プラットフォーム全体での反映に数時間かかる場合があります。そのため、すぐにアンケートエディタに表示されないことがあります。