概要
Surveyクチコミのダッシュボードは、すべてのアンケート関連データを包括的に確認できるツールです。
スコア、フィードバック数、質問単位のインサイトを統合し、ホテル経営者に顧客の感情や体験トレンドを時系列で把握できるスナップショットを提供します。
このダッシュボードには、視覚的なグラフと詳細なテーブルの両方が含まれており、アンケート結果の解釈や、期間・施設間での比較が容易に行えます。
メリット
総合スコア、回答率、クチコミ数などの主要アンケート指標を、前年比（YoY）でモニタリング可能
時系列グラフを通じてパフォーマンスの傾向を可視化
スコア型質問、選択型質問、NPS（ネット・プロモーター・スコア）など、特定の質問単位で深掘り分析が可能
施設、ブランド、またはカスタムセグメントごとにアンケート結果を分類し、ターゲット別分析を実施
顧客セグメントごとの分布と、それぞれのフィードバックを可視化
組織内の異なるエリア間でのパフォーマンスを効率的に比較