概要
サーベイクチコミダッシュボードでは、サーベイに関連する全データを一元的に確認できます。
スコア、回答数、設問ごとの分析結果をまとめて表示し、ゲストの満足度や体験の傾向を把握可能です。
グラフと詳細な表が組み合わされており、時系列比較や施設ごとの比較も効率的に行えます。
✨ 主なメリット
全体スコア、回答率、クチコミ数など主要指標を前年同期の比較付きで確認
時系列グラフでパフォーマンスの推移を把握
設問ごとのスコアやNPSを分析し、ゲストの満足点や改善点を特定
ブランドや施設単位でセグメント分析が可能
ゲスト属性ごとの分布やフィードバックを可視化
組織全体のエリア別比較を効率的に実施
📌 ウィジェット概要
Overall Score（全体スコア）
NPS（ネットプロモータースコア）
Response Rate（回答率）
クチコミ数（Reviews）
Overall Score Over Time（スコア推移グラフ）
NPS Over Time（NPS推移グラフ）
クチコミ by Segments（ゲスト属性別分布）
Score / NPS Questions（設問別集計）
Other Questions（自由回答や選択式設問）
⚙️ フィルター
サーベイ名、期間、ブランド、国、都市、施設、トラベラータイプ、国籍、年齢、性別、カスタムセグメント など
💾 エクスポート
ダッシュボード全体をPDFで保存
各ウィジェットを個別に出力（PDF / 画像形式）
✏️ ポイント
設問ごとの分析で改善点を抽出可能
セグメント比較で施設や地域の強み・弱みを把握可能