概要
CXPのエグゼクティブダッシュボードは、施設の評判やゲストからのフィードバック指標を一元的に確認できるデータ集約型のビューを提供します。
このダッシュボードの中心となるのが**Reputation Performance Score（RPS）**で、選択したフィルターやクチコミデータに基づいて施設の評価を数値化した指標です。
エグゼクティブダッシュボードは、単一施設ユーザーのみが利用できます。
メリット
パフォーマンスを即時把握：施設の現在の評判パフォーマンスを直感的に確認できます。
競合比較：主要な指標において、競合施設との比較が可能です。
行動につながるインサイト：感情トレンド、クチコミセグメント、インパクトスコアを分析し、改善すべき領域を特定できます。
データに基づく戦略立案：RPSおよび関連KPIを活用し、評判戦略や各部門の業務改善を推進します。