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CXPモジュール
メイン画面から、プラットフォーム内の主要モジュールに移動できます。
左側のサイドバーから直接アクセスすることも可能です。
プラットフォームの主なモジュールは以下のとおりです：
Inbox（インボックス）
Insights（インサイト）：すべてのダッシュボードを含みます
Tools（ツール）：プラットフォームの各種設定を行う場所です
ナレッジベース（Knowledge base）
プラットフォームを最大限に活用していただけるよう、さまざまなナレッジソースをまとめた専用セクションをご用意しています。
以下の手順でご活用いただくことをおすすめします：
疑問が生じたときは、まずサポートエージェントを確認しましょう。
このツールは、プラットフォームの機能に関する多くの質問に対応できます。
ただし、特定の施設に関する内容（例：なぜRPSスコアがそのような数値になっているかなど）については回答できませんが、一般的な機能の質問には対応可能です。エージェントで解決できない場合は、「ヘルプマニュアル」をご利用ください。
プラットフォームで利用可能なすべての機能の“正確な情報源”です。詳細な説明や手順を確認することができます。より深く理解したい場合は、ウェビナーの予約をおすすめします。
カスタマーサクセスチームの専門スタッフが、機能の詳細や便利な使い方を丁寧にご説明します。新機能の最新情報を知りたい場合は、「リリースノート」をご確認ください。
プラットフォームには毎月新機能が追加されています。その最新情報をこちらで確認できます。
お困りですか？
すべてのナレッジ資料をご確認いただいても、まだご質問の答えが見つからない場合は、是非サポートチームまでお問い合わせください。
フィードバックをお寄せください！
新しい機能のアイデアや、既存機能のちょっとした改善提案がありましたら、ぜひお聞かせください。
プロダクトマネジメントチームは皆さまからのご意見を心よりお待ちしています。
いただいたフィードバックは、今後のプラットフォーム改善の参考にさせていただきます。
システムステータス
何か問題が発生していると感じた場合は、こちらから各モジュールの稼働状況や、アンケートからのレビュー取り込み状況を確認できます。
重大な障害が発生した際には、こちらに情報を掲載してお知らせします。
SummaryAI（単館契約専用）
最新機能である SummaryAI は、ホームページから直接アクセスできます。Professional ライセンスをお持ちの場合、毎週過去1週間に受け取ったレビューの要約を自動生成し、お客様が最も懸念している点について実践的なインサイトを得ることができます。
この機能の詳細については、SummaryAI の記事をご確認ください。