ここでは、CXP のアンケートにおける、質問の作成方法についてご紹介します。
質問は Question Library（質問ライブラリ） から直接作成・管理できます。
一度作成した質問は、異なるアンケート間で再利用することができます。
投稿されたサーベイ(アンケート)は、 Inbox（受信箱）、Reports（レポート）、または Survey Review ダッシュボード で集計・可視化されます。
各質問は独立した要素として機能し、所属するアンケートや調査票とは別個にデータを収集します。
メリット
集中管理:
1つの「質問ライブラリ（Question Library）」から質問を作成・再利用できます。
カスタムデータ収集:
異なる質問タイプや形式を設定して、より正確なデータ収集を実現します。
多言語対応:
質問を複数の言語に翻訳し、グローバルな回答者に対応できます。
回答者体験の向上:
ラベルやカラースケールをカスタマイズして、回答者にとってわかりやすく直感的なビジュアル表示を提供します。
質問の基本設定（Feature Details and Explanation）
質問エディタのフィールド（Question Editor Fields）
質問を作成する際、以下のフィールドを設定できます：
Internal Name（内部名／必須） – 回答者には表示されない内部識別子。
Question Text（質問文／必須） – 回答者に表示される主要な質問テキスト。
Additional Text（追加テキスト／任意） – 補足情報や説明文。
Default Language（デフォルト言語） – ユーザーのプロフィールに基づいて自動選択されますが変更可能。
Type（タイプ） – ドロップダウンメニューから質問の種類を選択。
Variation（バリエーション） – 選択した質問タイプに応じてサブタイプを設定。
Purpose（目的） – 質問の使用目的や分類を定義。
「Purpose」はデータの整理と有効活用に役立ちます。Inboxやダッシュボードでの可視化を向上させるほか、意味解析（semantic analysis）やGoogle連携（Push to Google）などの機能を有効にします。
質問タイプと設定（Question Types and Configurations）
1. Single Select（単一選択）
回答者が1つの選択肢のみを選びます。
バリエーション: Dropdown（プルダウン）、Radio Button（ラジオボタン）
利用可能なPurpose:
Guest Type（ゲスト種別）
Guest Nationality（国籍）
Guest Gender（性別）
Guest Age Range（年齢層）
Other（その他）
2. Multiple Select（複数選択）
複数の選択肢を選べます。
バリエーション: Dropdown、Checkboxes
Purpose: Other（その他）
3. Rating Scale（評価スケール）
数値スケール上で評価を選択します。
スケール: 5段階 または 10段階
シンボル: 数字、アイコン、星など
Purpose: Overall Score（総合スコア）、Other
カラースケール設定:
5段階スケール:
1–2: 赤
3: オレンジ
4–5: 緑
10段階スケール:
1–5: 赤
6–8: オレンジ
9–10: 緑
色はカラーボックスまたはHEXコード入力で変更可能。「Reset Colors」ボタンで初期値に戻せます。
ラベル: 任意（両端のみ、またはすべて空欄も可）
4. NPS（ネット・プロモーター・スコア）
固定スケール：0～10
Purpose: Overall NPS、Other
ラベル: 任意（両端のみ、または空欄も可）
カラースケール:
0–6: 赤
7–8: オレンジ
9–10: 緑
色の変更やリセットが可能です。
5. Text（テキスト回答）
回答者が自由に入力。バリエーションにより挙動が異なります。
Short Text（短文）
Purpose: Review Title, Review Text, Contact Info Name, Contact Info Room Number, Other
Long Text（長文）
Purpose: Review Text, Other
Email Address（メールアドレス）
Purpose: Contact Info Email, Other
Phone（電話番号）
Purpose: Contact Info Phone, Other
6. Number（数値）
数値のみ入力可能。
フィールド: 最小値・最大値を設定。
Purpose: Guest Age, Other
7. Date（日付）
日付入力形式。
バリエーション: Date Picker、Year/Month Picker
Purpose: Other
8. Checkbox（チェックボックス）
同意や確認に使う単一チェックボックス。
フィールド: Question Text と Additional Text は無効。
代わりにカスタムフィールドでテキスト入力（太字・斜体・リンク対応）。
Purpose:
Data Privacy Information（データ保護情報）
Terms and Conditions（利用規約）
Push to Google
Other
翻訳機能（Translation Feature）
CXPでは、質問のすべての要素を翻訳して多言語対応が可能です。
翻訳手順:
質問エディタで「Translation」タブを開く
「Add New」をクリックして翻訳ダイアログを開く
翻訳フィールド:
Language（言語／必須） – まだ追加されていない言語を選択
Internal Name（内部名／必須） – 元の内部名の翻訳
Question Text（質問文／必須） – 翻訳された質問本文
Additional Text（追加文／任意） – 翻訳された補足情報
Answer Option Texts（回答選択肢） – 以下のタイプに適用：
Single Select
Multiple Select
Rating Scale
NPS
Yes/No
Not Applicable Text（該当なしテキスト／必須） – 編集可能なデフォルト翻訳。
Labels/Answer Options（ラベル・回答選択肢／必須） – すべてのラベルや選択肢を翻訳。
質問の保存と編集（Finalizing and Editing a Question）
設定が完了したら：
「Save Changes」または「Save & Close」をクリック
確認メッセージが表示される
「Questions Overview」にリダイレクトされる
新しく作成された質問が一覧に表示される
編集の制限（Editing Limitations）
質問を保存した後も多くのフィールドは編集可能ですが、以下は変更できません。これは、データ集計の整合性とレポート分析の一貫性を保つためです。
Default Language（デフォルト言語）
Question Type（質問タイプ）
Question Variation（質問バリエーション）
Purpose（目的）
※ Purposeが「Custom」に設定されていない質問では、Purposeを変更できません。
Purposeが「Custom」の質問のみ、特定の目的を選択または変更可能です。