Wir glauben an vollständige Transparenz, wenn es um die Zuverlässigkeit der Plattform geht. Deshalb bieten wir Ihnen auf Ihrer Startseite einen Echtzeit-Einblick in den Betriebsstatus der TrustYou-Plattform und ihrer Datenquellen.
Was ist der Systemstatus?
Der Abschnitt „Systemstatus” auf Ihrer Homepage bietet Ihnen schnellen Zugriff auf Live-Updates zum Gesamtzustand der TrustYou-Plattform und ihrer Bewertungsdatenquellen. So bleiben Sie auf dem Laufenden und können sich darauf verlassen, dass die Tools und Daten, auf die Sie sich verlassen, wie erwartet funktionieren.
Sie finden zwei separate Statusseiten, die jeweils einen anderen Aspekt des Systems abdecken:
🔧 Plattformstatus
Bleiben Sie über die Leistung der Kernmodule von TrustYou auf dem Laufenden, darunter:
- Login
- Inbox
- Surveyeinreichung
- Insights
Jedes Modul wird unabhängig überwacht, und alle bekannten Probleme oder Ausfälle werden gemeldet.
Live-Status der Plattform anzeigen
🌐 Status der Quellen
Verfolgen Sie den Zustand unserer Datenerfassung aus externen Bewertungsquellen. Dazu gehören:
- Zustand des Web-Crawlings
- Bekannte Störungen auf Anbieterseite
Jeder Bewertungsanbieter, bei dem ein Problem auftritt, das sich auf die Datenerfassung auswirken könnte, wird hier gekennzeichnet.
Live-Status der Quellen anzeigen
Eine plattformweite Ansicht
Der Systemstatus gilt plattformweit, d. h. er spiegelt den globalen Betrieb von TrustYou wider und ist nicht organisationsspezifisch. Er soll allen Benutzern über alle Konten hinweg einen einheitlichen und transparenten Überblick über technische Störungen bieten.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein bei Ihnen auftretendes Problem Teil eines größeren Vorfalls ist, empfehlen wir Ihnen, zunächst den Abschnitt „Systemstatus“ zu überprüfen, bevor Sie sich an den Support wenden.