KI-Antworten mit ResponseAI generieren – TrustYou CXP

Vorteile von ResponseAI

Personalisierte Antworten: Erstellen Sie Antworten mit einer menschlichen Note, ohne sich zu wiederholen.
Gesteigerte Effizienz: Reagieren Sie schneller auf Online-Bewertungen und Umfragen und sparen Sie Zeit.
Fehlerfreie Kommunikation: Eliminieren Sie Tippfehler in Ihren Antworten.
Höhere Antwortquoten: Erzielen Sie einfacher und effizienter hohe Antwortquoten.
Verbessern Sie Ihren Online-Reputation: Verbessern Sie die Zufriedenheit Ihrer Gäste, indem Sie auf Bewertungen aufmerksam und professionell reagieren.

Funktionsübersicht

ResponseAI nutzt fortschrittliche KI-Technologie, um qualitativ hochwertige Antworten für Online-Bewertungen und TrustYou Survey-Bewertungen zu generieren. Diese Funktion stellt sicher, dass die Antworten natürlich aussehen, während der Aufwand für die Erstellung neuer Antworten stark reduziert wird.

Sowohl der Titel als auch der Text einer Bewertung werden analysiert, um eine maßgeschneiderte Antwort zu erstellen. Bewertungen ohne Text (nur mit einer Bewertungsnote) werden ebenfalls unterstützt.

ResponseAI ist so konzipiert, dass die Antworten auf den spezifischen Sektor Ihres Unternehmens zugeschnitten sind, um sicherzustellen, dass sie mit der Art des Geschäfts übereinstimmen. Unabhängig davon, ob sich die Bewertung auf ein Hotel, ein Restaurant, eine Attraktion oder eine andere Kategorie bezieht, passt die KI ihren Ton und Inhalt an die jeweilige Branche an.

ResponseAI verwenden

Klicken Sie in den Überprüfungsdetails auf die Schaltfläche Antwort generieren.
Überlegungen zur Antwort: Die KI kann den Namen des Verfassers der Bewertung und den Namen Ihres Hotels als Kontext berücksichtigen.
Bearbeiten und fertigstellen: Falls erforderlich, können Sie die von der KI generierte Antwort anpassen.
Wenn Sie zufrieden sind, verwenden Sie die Antwort, um auf die Bewertung zu antworten (kopieren Sie sie und gehen Sie zur Quelle, um sie dort einzufügen und abzuschicken).

Sprachoptionen

Standardeinstellung: Die Antwort wird in der gleichen Sprache wie die Bewertung erstellt (Standard: „Auto“).
Benutzerdefinierte Sprache: Ändern Sie die Sprache der Antwort, falls gewünscht. (Die KI merkt sich diese Auswahl, solange der Cache nicht geleert wird).
Änderungen nach der Generierung: Die Spracheinstellungen können auch nach der Erstellung der Antwort noch geändert werden.

Eine Antwort übersetzen

Standard: Die Antwort wird in die „Standardübersetzungssprache“ übersetzt, die Sie in Ihren Profileinstellungen festgelegt haben.
Benutzerdefinierte Übersetzung: Ändern Sie die Sprache nach Bedarf.
Bearbeitungen nach der Übersetzung: Passen Sie die Übersetzung an, auch nachdem sie erstellt wurde.

Helfen Sie uns, ResponseAI zu verbessern

Ihr Feedback ist wichtig, um ResponseAI noch besser zu machen! Nachdem Sie eine Antwort erzeugt haben:

Bewerten Sie die Antwort: Klicken Sie auf die Sterne am oberen Rand der generierten Antwort, um Ihre Bewertung abzugeben.
Teilen Sie Ihr Feedback: Wenn Ihre Bewertung zwischen 1 und 3 Sternen liegt, lassen Sie uns wissen, was falsch gelaufen ist. Ihre Erkenntnisse helfen uns, die Qualität unserer Antworten zu verbessern.

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