Vorteile
Die Ansichten in der Inbox vereinfachen den Zugriff auf bestimmte Gruppen von Bewertungen, indem sie benutzerdefinierte Filtereinstellungen speichern. Diese Funktion hilft Ihnen, Arbeitsabläufe zu optimieren, wichtiges Feedback zu überwachen und Zeit zu sparen, da Sie die Filter nicht immer wieder neu einstellen müssen.
Durch die effektive Verwaltung von Ansichten können Sie Ihre Bewertungen organisieren, Aufgaben nach Priorität ordnen und sicherstellen, dass Sie den Überblick über das Wichtigste in Ihrem Bewertungsmanagementprozess behalten.
Verstehen und Verwenden von Ansichten
Erstellen einer neuen Ansicht
Sie können Ihre bevorzugten Filtereinstellungen in einer wiederverwendbaren Ansicht speichern:
Hinzufügen von Filtern: Wenden Sie die Filter an, die Sie speichern möchten.
Als Ansicht speichern: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Filter als Ansicht speichern“, geben Sie einen Namen für die Ansicht ein, und speichern Sie sie ab.
Verwalten von Ansichten
Auf der Registerkarte Verwalten können Sie Ihre gespeicherten Ansichten organisieren und verwalten:
Gespeicherte Ansichten sortieren: Ordnen Sie die Ansichten so an, wie es für Ihren Arbeitsablauf am besten ist.
Ansichten löschen: Entfernen Sie Ansichten, die Sie nicht mehr benötigen, um Ihre Liste übersichtlich zu halten.
Ändern einer bestehenden Ansicht
Da gespeicherte Ansichten nicht bearbeitet werden können, müssen Sie zur Aktualisierung eine neue Ansicht erstellen und die alte löschen:
Wählen Sie eine Ansicht aus: Öffnen Sie die Ansicht, die Sie ändern möchten.
Klicken Sie auf „Filter“: Passen Sie die Filter nach Bedarf an.
Neue Ansicht speichern: Speichern Sie die aktualisierten Filter als neue Ansicht, indem Sie auf „Filter als Ansicht speichern“ klicken und einen Namen vergeben.
Alte Ansicht löschen: Navigieren Sie zur Registerkarte „Verwalten“ und löschen Sie die veraltete Ansicht.
Standardansicht
Der Überprüfungseingang enthält eine Standardansicht, die vorkonfiguriert ist und nicht bearbeitet oder gelöscht werden kann. Zu den Einstellungen gehören:
Status: Unbeantwortet (gelesen, ungelesen), Als beantwortet markieren, Antwort bestätigt
Zeitbereich: Letzte 7 Tage
Punkte: Alle Werte
Quellen: Alle Quellen
Sprachen: Alle Sprachen
Kategorien: Alle Kategorien
Unterkategorien: Alle Kategorien
Entitäten: Alle Entitäten (oder maximal 250)
Nur beantwortbare Beiträge anzeigen: Deaktiviert
Best Practices für die Verwendung von Ansichten
Erstellen Sie mehrere Ansichten, die auf bestimmte Aufgaben zugeschnitten sind, z. B. die Verfolgung unbeantworteter Bewertungen oder niedriger Bewertungen der letzten Woche.
Verwenden Sie eindeutige und beschreibende Namen für Ihre Ansichten, um sie auf der Registerkarte Verwalten schnell zu identifizieren.
Überprüfen Sie regelmäßig Ihre gespeicherten Ansichten und löschen Sie veraltete Ansichten, um eine übersichtliche Liste zu erhalten.
Durch die effektive Nutzung von Ansichten können Sie Ihre Arbeit mit der Inbox optimieren und sicherstellen, dass Sie sich auf das Feedback konzentrieren, das die größte Wirkung erzielt.