Survey Submission ページは、ゲストや顧客がフィードバックを入力し、送信するページです。
これはフィードバックプロセスの最終ステップにあたり、すべての回答が確実に収集され、分析のために TrustYou システムへ送信されるようになっています。
URL構造(URL Structure)
各 Survey Submission ページは、以下の形式の固有URLでアクセスできます:
https://feedback.cxp.trustyou.com/survey/{organization_id}/{subscription_id}/{survey_id}
このURL構造によって、組織(organization)、サブスクリプション(subscription)、および
回答対象の特定のサーベイ(survey) を識別できるようになっています。
ページレイアウトと要素(Page Layout and Elements)
言語セレクター(Language Selector)
ページ上部には言語セレクターがあり、サーベイが翻訳されている言語がドロップダウンリストに表示されます。
TrustYou では 34 言語 をサポートしており、対応言語の一覧はこちらの記事で確認できます。
メインコンテナ(Main Container)
Survey ページのメインエリアには、次の要素が含まれます。
バナー(Banner):
設定されている場合、サーベイの最上部に表示されます。ウェルカムメッセージ(Welcome Message):
回答者に向けた任意のイントロダクションテキストです。サーベイ質問(Survey Questions):
そのサーベイで設定されたすべての質問が表示されます。送信セクション(Submit Section):
ページ下部にあり、回答者がフィードバックを確定して送信するエリアです
【ページ分割(Pagination)が設定されている場合】
以下の要素も表示されます:
戻る/次へ(Back / Next)ボタン:
ページ間の移動に使用します。進行状況バー(Progress Bar):
サーベイの完了度を視覚的に示します。
フッターセクション(Footer Section)
フッターには、ページ情報やブランドに関する重要な項目が含まれます:
必須項目のインジケーター:
「* が付いている項目は必須入力です。」施設名と住所(組織設定に基づく)
“by TrustYou” のブランド表記
レスポンシブ対応と互換性(Responsiveness and Compatibility)
Survey ページは 完全にレスポンシブ対応 しており、以下のデバイスで最適な表示が行われます:
デスクトップ
タブレット
モバイル端末
対応ブラウザ(Supported Browsers)
TrustYou の公開コンポーネント(CXP Survey や Questionnaire など)は、
以下のブラウザ(過去24ヶ月以内のバージョン)でサポートされています:
Microsoft Edge
Firefox
Google Chrome
Safari