競合比較ダッシュボードでは、貴施設と設定した競合施設を主要指標(RPS、回答率、クチコミ数、感情スコアなど)で比較できます。
どの分野で競合より優れているか、また改善の余地があるかを把握し、施設運営やサービス改善に活かすことができます。
✨ 主なメリット
RPS(パフォーマンスレビュースコア)や回答率を基準に、競合との差を数値化
時系列で改善・低下の推移を確認
施設単位で強みや弱みを把握
センチメントスコア(サービス・清潔さ・客室など)を競合と比較
改善の優先順位を明確にし、行動につなげる
📌 タブの構成
□ 概要タブ(シングル施設のみ)
RPSが競合を上回る施設の割合
回答率が競合を上回る施設の割合
RPS・回答率の推移グラフ(週/月/四半期/年で表示可能)
主要KPI比較(自施設 vs 競合)
RPS CompIndex(>1 = 自施設が優位)
Response Rate CompIndex
Reviews CompIndex
センチメントスコア比較(トップ5カテゴリ)
□クチコミ比較タブ
RPS比較:自施設 vs 競合(CompIndexで優位性を数値化)
回答率比較:自施設 vs 競合(CompIndexあり)
クチコミ数比較:自施設 vs 競合(レビュー量を比較)
RPS・回答率の推移グラフ:時系列で改善状況を把握
クチコミソース別比較:Google、Booking.com、TripAdvisorなどプラットフォームごとのRPS、回答率、レビュー数を表示
□センチメント分析タブ
主要カテゴリ比較(サービス・清潔さ・客室など)
カテゴリ別CompIndex(>1 = 自施設が優位、<1 = 競合が優位)
グラフ表示で視覚的に比較
トップカテゴリ・サブカテゴリ分析
施設別トップ5カテゴリ
ソース別トップ5カテゴリ
サブカテゴリ詳細(例:バスルーム清掃、チェックイン体験)
トップ10サブカテゴリ(施設別・ソース別)
⚙️ フィルター
日付(デフォルト:当年)
自施設(Own Entities)
競合施設
ブランド / 国 / 都市
ソース(Google、Expedia など)
カテゴリ / サブカテゴリ(センチメントスコア分析用)
セクター(デフォルト:宿泊)
💾 エクスポート
ダッシュボード全体:PDF形式で一括出力
各ウィジェット単位:PDFまたは画像形式で個別出力可能
✏️ ポイント
CompIndex を確認すると、自施設が競合より何%優位/劣位かが一目で分かります。
時系列グラフを利用して、改善施策の効果を継続的にモニタリングできます。
センチメントスコア分析により、具体的な改善領域(例:サービス、清掃、客室)を明確にできます。